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バニ横に関する情報

ペットホテル利用時間の変更と年末年始の営業時間

ペットホテル利用時間の変更
いつもご利用ありがとうございます。
2018年11月よりスタッフ配置の変更に伴いまして、
ペットホテルの利用可能時間を変更させていただくこととなりました。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思います。
どうかご理解いただけますよう、お願いいたします。
※2018年11月8日までにすでにペットホテルをご予約されているお客様は
予約された通りの時間で対応いたしますので、ご安心ください。

月曜
11時〜12時(プラス1000円)12時〜14時(プラス500円)14時〜19時(営業時間内)
火曜
11時〜12時(プラス1000円)12時〜14時(プラス500円)14時〜19時(営業時間内)
水曜
ホテル対応原則お休み ※15時〜17時で応相談(定休日料金プラス1000円)
木曜
14時〜17時(最大18時)(定休日料金プラス1000円)
金曜
11時〜12時(プラス1000円)12時〜14時(プラス500円)14時〜19時(営業時間内)
土曜
9時〜11時(プラス500円)11時〜19時(営業時間内)
日曜
9時〜11時(プラス500円)11時〜19時(営業時間内)
祝日
9時〜11時(プラス500円)11時〜19時(営業時間内)

その他変更点
営業時間外 早朝(7時〜8時半)&営業時間外 夜(19時〜21時)
は応相談ですが対応できない日が多くなっております。ご了承ください。

最寄駅への送迎(白楽駅・岸根公園駅・東神奈川駅・新横浜駅への送迎)
駅への送迎もできる日、時間が大変少なくなっております。応相談となります。

最終受付時間は営業終了時間の30分前となります。
営業日は19時までのなので18時半が最終受付となります。
ホテル受付には「預かり証への記入」「うさぎちゃんの確認」
「うさぎちゃんについての問診」と少しお時間をいただきます。
時間に余裕を持ってお越しください。

※年末年始などの繁忙期はスタッフを多く配置する為、
上記の時間より少し長い時間対応可能な日もあります。ご相談ください。




年末年始の営業時間のお知らせ
中央バナ2019スケジュール.jpg



2018

1230日(日)通常営業 

ペットホテル 9時〜11時(プラス500円)11時〜19時(営業時間内)


      1231日(月)14時~17時(短縮営業)

ペットホテル 9時〜12時(プラス1000円)12時〜14時(プラス500円)14時〜17時(営業時間内)

※この日は17時が最終受付となります。

2019年

11 (火)完全休業

(ホテルの受渡しもお休み)※お世話はしっかり致します


12 (水)定休日 

ペットホテルは9時~17時受渡し可能(定休日料金プラス1000円)


 13 (木)定休日 

ペットホテルは9時~17時受渡し可能(定休日料金プラス1000円)


14 (金)正月休み 

ペットホテルは9時~17時受渡し可(定休日料金プラス1000円)


15 (土)新春フェスタ(仮) 11時~19

ペットホテル 9時〜11時(プラス500円)11時〜19時(営業時間内)


駐車場使用中止のお知らせ

バニーファミリー横浜からのお知らせ

2018年11月3日〜11月18日までの期間、となりの建具屋さんで工事が始まる為、
駐車場を使用することができません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願いいたします。
この期間中は。近隣のコインパーキングをご使用下さい。
店頭にてお声がけいただけましたら、サービスコインをお渡ししますので、お声がけください。どうぞよろしくお願いいたします!

バニ横通販の不具合について

2018通販ポイント還元.jpg

いつもご利用ありがとうございます。お客様にはご迷惑をおけしております。
現在「クレジット決済」「コンビニ決済」が使えない状態になっております。
つきましては、セール期間である10月26日~28日までのご注文に限り、
代引き手数料300円分のポイントを還元いたします。(300ポイントを差し上げます)
ポイントは次回のお買い物でご使用いただけます。ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが
どうぞよろしくお願いいたします。  バニーファミリー横浜店

バニ横通販のエラーに関する解決策

お客様各位

いつもご利用ありがとうございます。現在、通販商品購入の際にエラーが発生する事象が発生しております。つきましては、以下の方法をお試しくださいますようお願いいたします。

もし下記方法でもエラーがが解消出来ない場合はお手数ではございますが、お電話または、メールにてその旨お知らせくださいますようお願いいたします。


【お買い物時の注意点】


お買い物いただく際に商品がカートに入らない。ご注文ができない等の症状がございましたら、

下記の方法をご確認下さい。


⒈一度ログアウトしていただき、改めてログインしてからお買い物をする


ブラウザ(インターネット閲覧ソフト)のキャッシュ(一時保存情報)を削除する

 ブラウザのキャッシュが問題で、ご購入頂けない場合がございます。

 一旦キャッシュを削除し、再度お試しくださいませ。


 削除方法は下記のサイトよりご確認下さいませ。

 PCの場合

 https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html


 アンドロイドの場合

 https://www.au.com/support/faq/view.k1205140002/


 iPhoneの場合

 https://www.au.com/support/faq/view.k1391721513/


 ※上記はあくまでも参考サイトでございます。

  各サイトにて起きた問題につきましては弊社にて責任は取れませんので、

  自己責任にてお試しくださいませ。



3.SSL(サイトの暗号化)による閲覧できない問題

 弊社ではTLS1.2SSLを利用しております。

 TLS1.2に対応していない機器やブラウザでは、

 お買い物頂けませんので、予めご確認の上、ご了承下さいませ。

 

 TLS1.2対応状況

 https://help.salesforce.com/articleView?id=000220586&language=ja&type=1


よろしくお願いいたします。


一部オリジナル商品・送料値上げのお知らせ

値上げのお知らせ

お客様各位

いつもバニーファミリー横浜店をご利用いただきありがとうございます。

この度2018317日より

「オリジナル商品一部」と「送料」を

値上げさせていただくこととなりました。

詳細は以下のようになります。

 

* 商品 *

ブリーダー愛用のレギュラーフード1kg 890から 新価格980

ブリーダー愛用のシニアフード1kg 1130から 新価格1220

スーパーグレードチモシー800g 860から 新価格980

オリジナル大麦200g 250から 新価格280

オリジナルえん麦200g 250から 280g新価格320

オリジナルドライにんじん100g 350から 新価格410

オリジナルドライキャロットチップ100g 350から 新価格410

オリジナルドライキャベツ100g 350から 新価格410

オリジナルチモシーブロック300g 500から 新価格550

オリジナルミックスベジタブル150g 500から 新価格550

※価格は税抜価格です

 

* 送料 *

一律100円値上げになります。

地域ごとに送料は異なりますので、ご確認ください。

通販の8000円以上で送料無料については変更なくご利用いただけます。

 

お客様にはできる限り値上げなくご利用していただきたかったのですが、

仕入れ価格の値上げや、配送料の値上げなどにより

やむなく値上げということとなりました。

これからもお客様目線で、うさぎちゃんとの楽しい生活を応援するために

惜しまず努力をしていこうと思っております。

どうぞご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

バニーファミリー横浜店

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